1、貫徹、執行公司各項規章制度，有計劃、有實施、有檢查、有改進地開展各項工作。
2、嚴格執行《供水章程》，不斷提高服務質量。
3、認真實施社會服務承諾制度，抓好服務工作，做到用戶滿意。
4、做好用戶咨詢工作。
5、負責搞好抄表、收費管理工作，保證資金按時入庫。
6、負責水費數據匯總、上報及各種水費資料復制備案、保存工作。
7、掌握結算計量機的運行狀況及用戶用水設施基本情況，發現異常情況，應及時向有關部門反映。
8．做好電腦的維護、保養工作，保證其正常使用。
9．組織本部門職工開展創建文明窗口活動。
10．完成公司領導交辦的其他任務。